Layanan IT Terkelola

Alih dayakan (Outsource) pengelolaan IT operasional Anda ke MMO. Kontrak dukungan bulanan dengan jaminan SLA yang mutlak dan pasti, merawat dari sisi pemeliharaan preventif, pemantauan 24/7, dan menyediakan bantuan khusus demi memberi ketenangan mutlak (peace of mind).

Ajukan Paket Layanan →

Apa Saja yang Termasuk

Dukungan IT Komprehensif

Meja Bantuan

Dukungan bantuan khusus dan terdedikasi untuk menangani interaksi pengguna — via email, telepon, WhatsApp, maupun dukungan sistem tiket.

Pemeliharaan Preventif

Penjadwalan perawatan pada server inti, lapisan jaringan, hingga perangkat pengguna dasar untuk mencegah kesalahan dari awal.

Pemantauan 24/7

Pemantauan rutin dan otomatis sepanjang hari melalui visibilitas pelacakan guna melindungi seluruh jejak fungsional aplikasi.

Waktu Respons SLA

Waktu respons tergaransi mutlak dalam dokumen baku: minimal 4 jam urgensi atas kasus yang membutuhkan tindakan gawat.

Laporan Bulanan

Penyajian jurnal analitik sebulan sekali yang membenturkan daftar insiden, metrik durabilitas (uptime) dengan masukan pembenahan.

Kunjungan di Tempat

Jadwal pemeriksaan lokasi (on-site visit) area regional. Klien berhak merasakan kunjungan di hari yang bersangkutan untuk status darurat tertentu.

Tingkat Layanan

Pilih Plan yang Sesuai Kebutuhan

Dasar

Helpdesk + Email

Ideal bagi lingkup berskala mikro (small office). Pendampingan terbiasa dari surel & pesan singkat, tinjauan bulanan dan analitik.

Populer

Standar

Full Support

Teruntuk ruang usaha berukuran menengah. Mendapatkan jatah respons seluler, tinjauan kebersihan mingguan serta jurnal 24/7 komprehensif.

Perusahaan

Dedicated + SLA

Ditujukan tepat untuk ekosistem korporasi & instansi. Memperoleh staf teknik ahli dari awal, beserta evaluasi rapat direksi profesional.

Pikiran Anda Tenang

Alih Dayakan IT Anda ke MMO

Konsultasi gratis untuk mendiskusikan rancangan penawaran layanan terkelola yang tepat, sejalan dengan kerangka kerja maupun batas anggaran spesifik Anda.

Ajukan Paket Layanan → Hubungi Sales