Managed IT Services
Outsource pengelolaan IT Anda ke MMO. Monthly support contract dengan clear SLA, preventive maintenance, 24/7 monitoring, dan dedicated helpdesk untuk peace of mind.
Comprehensive IT Support
Help Desk
Dedicated helpdesk untuk request user support — via email, telepon, WhatsApp, atau ticket system.
Preventive Maintenance
Scheduled maintenance untuk server, network, dan endpoint. Cegah masalah sebelum jadi outage.
24/7 Monitoring
Real-time monitoring infrastructure dan aplikasi. Alert otomatis untuk anomali atau down service.
SLA Response Time
Guaranteed response time: 4 jam untuk priority, 8 jam untuk normal. Penalty clause untuk transparency.
Monthly Reports
Laporan bulanan: incident summary, uptime, performance metrics, recommendation untuk improvement.
On-Site Visit
Scheduled on-site visit untuk Surabaya Raya area. Same-day on-site support untuk priority client.
Pilih Plan yang Sesuai Kebutuhan
Basic
Helpdesk + Email
Untuk small office. Helpdesk via email & WhatsApp, monthly maintenance visit, basic monitoring.
Standard
Full Support
Untuk mid-size company. + Phone support, weekly visit, 24/7 monitoring, monthly reports.
Enterprise
Dedicated + SLA
Untuk korporasi & instansi. + Dedicated engineer, priority SLA 4 jam, monthly executive review.
Outsource IT Anda ke MMO
Free consultation untuk discuss service plan yang sesuai kebutuhan dan budget Anda.